De diode in de spinner van de Kenwood KVL 8320S-machine knippert

Collega's, goedemiddag! Help me alsjeblieft!
Ik kocht een Kenwood KVL 8320S keukenmachine als cadeau in Europa - de Europese analoog van onze KVL8300. Als ik hem voor de eerste keer aanzet, doe ik alles volgens de instructies: de kop is naar beneden en vergrendeld, de twist staat in de "0" -stand, MAAR wanneer hij wordt ingeschakeld, knippert de diode in de twist en de motor start daarom niet. Als het in orde is, moet het constant gloeien, niet knipperen. Niemand weet wat het kan zijn of gewoon een dienst?

[nik96]

nik96, Andrey, welkom bij het onderwerp!
Laten we nu de details bekijken, en beter met foto's / video's.
Als u het bijvoorbeeld direct vanuit de kou aanzet, kunnen er fouten zijn gemaakt.
Verandert er iets als je met je hand op het "hoofd" drukt?
CM werkt niet in alle standen van de snelheidsschakelaar?
Werken alle aansluitingen niet of slechts één?
Werkt het helemaal niet of alleen onder belasting?
Dus hoe zit het met uw garantie?

MAAR wanneer verbonden met het netwerk - de diode in de twist knippert en de motor start dienovereenkomstig niet.

Misschien staat uw spinner in de verkeerde positie? Het streepje op de machine moet overeenkomen met de cirkel op de schakelaar. Als ze niet overeenkomen, gaat het lampje knipperen en gaat de machine niet aan.

Ik antwoord in de volgende volgorde:
1. welkom bij het onderwerp! - Bedankt voor de groet!
2. Als u hem bijvoorbeeld rechtstreeks vanuit de kou aanzet, kunnen er fouten zijn gemaakt - niet vanwege de kou.
3. Verandert er iets als je met je hand op de "kop" drukt? - geprobeerd, er verandert niets.
4. CM werkt niet op elke positie van de snelheidsschakelaar? - ja, het werkt niet, in alle posities gedraaid.
5. Falen alle slots of een van hen? - het laat de motor niet starten, daarom werkt niets ...
6. Dus hoe zit het met uw garantie? - alles is slecht hier. het apparaat is gekocht in een Duitse online winkel, ik heb het gisteren net ontvangen, dus er is geen garantie in de Russische Federatie ... :-(

Misschien staat uw spinner in de verkeerde positie? Het streepje op de machine moet overeenkomen met de cirkel op de schakelaar. Als ze niet overeenkomen, gaat het lampje knipperen en gaat de machine niet aan.

Werkt in geen enkele positie ... :-(

met garantie? - alles is slecht hier. het apparaat is gekocht in een Duitse online winkel, ik heb het gisteren net ontvangen, dus er is geen garantie in de Russische Federatie ...

Ik weet nu niet hoe, maar de officieel vrijgegeven en officieel verkochte KM Kenwood moet worden geaccepteerd voor garantieservice in elk land waar DeLongy's service beschikbaar is.
In de Russische Federatie vinden ze dit echt niet leuk buiten het land van verkoop (in de EU landen zijn hier geen problemen mee), dus verzetten ze zich sterk en hangen aan hun oren dat het recht op garantieservice verloren gaat bij het oversteken van de grens .
Ik weet zeker gevallen waarin ze een garantie hebben aangenomen en Kenwood-apparatuur en andere apparatuur van andere merken niet bij ons heeft gekocht. Zeker meer dan 5 jaar geleden, toen ik diep geïnteresseerd was in deze kwestie, was het zo.
Toegegeven, soms kostte het enorm veel papieren en verduidelijking van relaties via advocaten en moederbedrijven.
Hoe de dingen nu zijn, weet ik niet.
Maar niets belet u om contact op te nemen met het hoofdkantoor van zowel Kenwood als DeLongy en een aantal anderen met een overeenkomstige claim.
Om dit te doen, moet u scans maken van alle dokken over de aankoop- en leveringsmethode, de garantiekaart, dat wil zeggen, en met deze dokken eerst contact opnemen met de Russische Federatie op kantoor. Kenwood-website met een verklaring van garantieservice in de Russische Federatie, en als u een weigering ontvangt om een ​​garantie af te staan, ontvang deze dan officieel schriftelijk (dit kan een scan van het scherm van de weigering zijn en een e-mail met een reactie).
Dat wil zeggen: eerst bellen en vervolgens, op basis van het resultaat van het gesprek, naar kantoor schrijven.aanvraag bij hen per e-mail om het kantoor te krijgen. schriftelijk antwoord.
En neem al bij deze dokken contact op met het hoofdkantoor.
En na het instellen voor garantieservice is alles al duidelijk: u stuurt een video met een storing, waar u moet en verder begrijpt.

Overigens zouden we de video ook moeten opnemen - om het te laten zien zodat het duidelijker is wat u doet en wat zij wel / niet doet (KM).

Succes!

En na het instellen voor garantieservice is alles al duidelijk

Olga, bedankt voor je begrip ...
Ik heb vandaag met Kenwood gesproken, het antwoord is nee! Dienovereenkomstig probeer ik, om niet in een rechtszaak te komen, een retourzending af te geven bij de winkel - zij nemen zelf de kosten en moeten overstappen op een nieuwe. Het zal in ieder geval sneller zijn dan hier de stroomversnellingen te verslaan ...

Hallo collega's!
Mijn epos met een keukenmachine gekocht in een online winkel in Duitsland zal op geen enkele manier eindigen ... Zoals ik voor het eerst met de winkel had afgesproken, stuurde ik de keukenmachine terug naar Duitsland. Ze beloofden het uit te zoeken en of er iets te vervangen zou zijn. Ik heb bijna 2 maanden gewacht en gisteren heb ik eindelijk een pakketje van hen ontvangen. Kortom, mijn woede kende geen grenzen. Ze stuurden me dezelfde oogstmachine en een stuk papier waarop staat dat ze de oogstmachine hebben gecontroleerd en dat alles voor hen werkt ... Ik zet hem aan - hetzelfde. Verdomme, ik weet niet wat ik ervan moet denken. of de Duitsers spotten echt ergens of zijn stom. Ik kan geen link naar een video op Yandex toevoegen - schrijft dat forumbeginners geen links mogen toevoegen, en de grootte is ongeveer 30 MB ... Kortom, ik weet nog niet wat ik moet doen ...